特定商取引法に基づく表記
■ 販売事業者情報
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販売事業者：Hakapparel Co.,Ltd
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運営統括責任者：CHOI KWANGRYUL
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所在地：3F, 280 Hwarang-ro, Seongbuk-gu, Seoul 02783, South Korea
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カスタマーセンター電話番号：+82-70-7730-6600
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メールアドレス：oatae@hakcompany.co.kr
■ 販売サイト
■ 販売価格
各商品ページに表示されている価格に基づきます。
■ 商品代金以外に必要となる費用
送料
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日本全国：600円（税込）
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沖縄・北海道・離島および一部地域：1,100円（税込）
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ご購入金額が12,000円以上の場合：送料無料
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ご購入金額が12,000円未満の場合：送料600円
関税および輸入に関する費用
海外から日本へ商品が発送される場合、日本国内で関税、輸入消費税および通関に関する費用が発生する場合があります。
関税およびその他の公租公課が発生した場合は、商品を受け取るお客様のご負担となります。
これらの費用は、日本の税関および関係機関によって課税・徴収されるものであり、当サイトが直接請求または徴収するものではありません。
決済手数料
ご利用になる決済方法によって別途決済手数料が発生する場合は、決済画面にて金額を表示します。
■ お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
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［クレジットカードおよび利用可能なカードブランド］
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［Apple Pay］
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［Google Pay］
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［コンビニ決済］
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［PayPay］
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その他、決済画面に表示されるお支払い方法
※実際にご利用いただける決済方法のみを最終ページに表示します。
■ お支払い時期
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クレジットカードおよび各種オンライン決済：ご注文確定時に決済されます。
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コンビニ決済など別途お支払いが必要な決済方法：ご注文完了後に案内される支払期限までにお支払いください。
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支払期限までに入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされる場合があります。
■ 商品の配送について
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配送方法：当社指定の配送業者
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配送可能地域：日本全国
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発送時期：決済完了後、通常1～3営業日以内に順次発送
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お届け予定期間：商品発送後、通常3～5日程度
※土曜日、日曜日、祝日ならびに韓国および日本の連休は営業日に含まれません。
※ご注文状況、商品の種類、在庫状況、通関手続きおよび配送会社の事情により、商品の準備や発送にお時間をいただく場合があります。
※当日発送は承っておりません。
※日本国外への発送は承っておりません。日本国内の有効な住所に限り配送が可能です。
■ ご注文のキャンセル
商品準備開始前のご注文については、カスタマーセンターを通じてキャンセルを申請することができます。
商品準備が開始されている場合、または商品が配送業者へ引き渡された後は、キャンセルをお受けできない場合があります。
商品の発送完了後はご注文をキャンセルできません。以下の返品・返金規定に基づいて対応します。
■ 返品・返金について
返品および返金は、以下のような当社の責任による事由が確認された場合に限り承ります。
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合
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商品に製造上の不良がある場合
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配送中に商品が破損した場合
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商品の付属品または構成品が不足している場合
サイズの選択間違い、ご注文内容の間違い、イメージ違い、商品画像と実際の商品の色味の違いなど、お客様のご都合による返品・返金はお受けしておりません。
ご注文前に、商品のサイズ、カラー、素材およびその他の商品情報を十分にご確認ください。商品についてご不明な点がある場合は、ご注文前にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※指定された返品申請手続きを行わなかった場合、または事前の承認を受けずに商品を返送された場合は、返品・返金をお受けできない場合があります。
■ 返品申請期限
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申請期限：商品到着日から7日以内
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申請期限を過ぎた場合：原則として受付不可
■ 返品申請条件
以下の条件をすべて満たしている場合に限り、返品を申請することができます。
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未着用・未使用の状態であること
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商品が到着時と同じ状態であること
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商品タグが取り外されず、そのまま付いていること
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元の梱包材、付属品および同梱物がすべて揃っていること
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注文履歴など、購入したことを証明できること
ただし、商品自体に重大な初期不良または欠陥が確認された場合は、商品の状態および不良内容に応じて個別に確認します。
■ 返品・返金をお受けできない場合
以下に該当する場合は、返品・返金をお受けできない場合があります。
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商品タグが取り外されている、または紛失している場合
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着用、使用、洗濯、修理または加工の形跡がある場合
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お客様の故意または不注意により商品が破損した場合
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香水、化粧品、たばこのにおい、その他の汚れなどにより商品価値が低下した場合
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ポリ袋、箱、ダストバッグ、アクセサリー、付属品またはノベルティなどが、お客様の責任により破損または紛失している場合
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事前の返品申請および承認を受けずに、商品を任意に返送した場合
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ご注文の商品とは異なる商品を返送した場合
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返品申請期限を過ぎている場合
※お客様のモニターや端末の表示環境による色味の違い、および採寸方法による若干のサイズ誤差は、商品不良とはみなされません。
■ 返品手続き
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商品到着日から7日以内に、注文履歴から返品を申請してください。
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返品を希望する商品および返品理由を選択し、申請を完了してください。
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申請後、商品の状態を確認できる写真を3枚以上、カスタマーセンターのメールアドレスまでお送りください。
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商品の破損または付属品の不足がある場合は、ポリ袋や箱などの梱包材の状態を確認できる写真も併せてお送りください。
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カスタマーサポートチームが提出内容を確認した後、返品の承認可否および返送方法をメールにてご案内します。
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返品が承認された後、案内された返送先住所および配送方法に従って商品を発送してください。
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写真の提出およびお問い合わせ：oatae@hakcompany.co.kr
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返送先住所：返品承認後、カスタマーセンターより別途ご案内します。
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返品送料：誤配送、商品不良、破損など、当社の責任による事由が確認された場合は当社が負担します。
■ 返金について
返品された商品が返品先に到着した後、商品の状態および返品申請内容を確認したうえで返金手続きを行います。
返金は原則として、ご注文時に利用された決済方法を通じて行います。ご利用の決済方法やカード会社の事情により、返金完了までにお時間をいただく場合があります。
返品された商品が申請内容と異なる場合、または返品条件を満たしていない場合は、返金をお受けできない場合があります。
■ 受取拒否および配達不能について
お客様による受取拒否、長期不在、住所の誤入力、関税の未納など、お客様のご都合により商品が韓国へ返送された場合、商品の再発送は行いません。
この場合、国際往復送料、韓国での通関費用、関税および返送過程で発生したその他の実費をお支払い金額から差し引き、残額のみを返金します。
発生した実費がお支払い金額を上回る場合、または返金可能な残額がない場合は、返金されないことがあります。
■ 販売期間および販売数量
販売期間または販売数量に制限がある場合は、各商品ページに別途表示します。
在庫がなくなった商品は、事前の予告なく販売を終了する場合があります。
割引およびプロモーション特典は、案内された実施期間中に限り適用されます。
■ カスタマーセンター
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メールアドレス：oatae@hakcompany.co.kr
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電話番号：+82-70-7730-6600
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営業時間：平日11:00～16:00
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休憩時間：13:00～14:00
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休業日：土曜日、日曜日および祝日
※営業時間は日本標準時（JST）および韓国標準時（KST）共通です。